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GARANZIA

Una garanzia concreta e veloce come la nostra non la trovi da nessuna parte. Hai un guasto, una lampadina non si accende più? Portala a una delle qualsiasi filiali Tecno&Led e te lo sostituiremo SUBITO!

Altrimenti contattaci via e-mail. Fornisci il numero di ordine e lascia una breve descrizione del problema. Ti contatteremo noi per la sostituzione.

In breve alcuni esempi per il reso:

-Situazione 1) Se il materiale arriva rotto o diverso da quello ordinato, richiedi la sostituzione, inviandoci un email con la foto del prodotto, provvederemo noi a ritirare il prodotto rovinato e te lo spediamo noi, le spese di spedizione sono a nostro carico, tu non devi pagare niente.

-Situazione 2) Se hai avuto un ripensamento e vuoi sostituirlo con un altro prodotto o vuoi il rimborso, entro 30gg dalla consegna, spedisci indietro il materiale, il costo della spedizione e’ a carico tuo. Se preferisci il rimborso il costo di spedizione viene trattenuto dal rimborso.

-Situazione 3) Se hai superato i 30gg dalla consegna e il prodotto si e’ rotto e sei ancora coperto dalla garanzia dei 2 anni o piu’, mandaci un email richiedendo una sostituzione in garanzia. Spedisci il materiale come reso e noi te ne spediremo uno nuovo o ricondizionato in sostituzione. Il costo di spedizione per il reso e’ a carico tuo, mentre la spedizione per la sostituzione e’ a carico nostro.

-Situazione 4) Se devi fare una sostituzione in garanzia come descritto nella situazione 3, ma non vuoi rimanere senza luce prima che ti arrivi la lampadina in sostituzione, allora devi prima acquistare una lampadina nuova, pagarla come se fosse un acquisto normale, contattarci per email richiedendo una sostituzione. Al reso della lampada difettosa ti rimborseremo la lampadina resa e il costo di spedizione.

L’ email di reso e’: info@tecnoeled.com